В псковском Роспотребнадзоре прокомментировали распространенную ситуацию, возникающую во время выяснения отношений между продавцом и покупателем. В управление Роспотребнадзора обратился гражданин с просьбой помочь разобраться в вопросе исчисления срока, в пределах которого продавец должен был удовлетворить его требование. Читая документы о приеме товара продавцом, специалисты Роспотребнадзора увидели, что потребитель вместо предъявления требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовал от продавца произвести проверку качества товара. «Нам бы хотелось обратить внимание всех покупателей, приобретших товар ненадлежащего качества - проверка качества товара производится по желанию продавца им самостоятельно и уже после того, как вы предъявите какое-либо требование. Давать своё согласие (либо несогласие) на проведение проверки вы не можете», - обращаются к псковским потребителям специалисты управления. Напомним, в соответствии с требованиями статьи 18 потребительского закона в случае обнаружения в товаре недостатков вы по своему выбору вправе предъявить одно из следующих требований: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если вы пишете претензию на бланке продавца - будьте особенно внимательны! При отсутствии в бланке перечисленных требований, либо требования, которое вы хотите предъявить продавцу, впишите нужное самостоятельно, призывают защитники прав потребителей.