На прошлой неделе псковичка Елена Яковлева пожаловалась губернатору региона Андрею Турчаку на бракованное постельное белье, купленное в псковском магазине. Свою жалобу Елена Яковлева разместила на официальном сайте губернатора.

Напомним, что постельное белье псковичка приобрела за 2500 рублей в магазине «Уют» на Рижском пр., 16. Затем она обнаружила, что белье красится. Елена Яковлева попыталась вернуть бракованный товар продавцу, однако принять у покупательницы белье и вернуть ей деньги в «Уюте», по словам женщины, отказались. На экспертизу товар тоже не приняли, книгу жалоб и предложений не выдали.

Отметим, что Елена Яковлева сделала экспертизу постельного белья за свой счет - товар признали бракованным.

Сегодня на сайте губернатора появился официальный ответ от руководителя управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области Александра Нестерука.

«По данному факту специалистами Управления Роспотребнадзора по Псковской области проведена внеплановая проверка в отношении ИП Алексеева А.Д., осуществляющего деятельность в отделе «Уют» по адресу: г. Псков, Рижский пр., 16. По результатам проведенной проверки установлено нарушение ИП Алексеевым А.Д. п. 8 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от. 19.01.1998 г. №55 в части непредоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя», - говорится в сообщении.

Главный санитарный врач региона также указал, что в отношении ИП Алексеева А.Д. возбуждено административное дело по ст. 14.15 КоАП РФ. Из объяснений предпринимателя следует, что им были удовлетворены требования потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также расходы на проведение экспертизы. Кроме того, вся партия указанного товара была снята им с продажи в добровольном порядке.