Пскович получил за неустановленные в квартире двери втрое больше, чем заплатил за услугу
Пскович получил за некачественную услугу втрое больше, чем заплатил за нее. Псковский Роспотребнадзор, защищая нарушенные права потребителя, подал в суд на фирму, которая получила от псковича 20 тысяч рублей, но так и не выполнила обязательства по установке межкомнатных дверей. Суд присудил выплатить покупателю больше 60 тысяч рублей – материальный ущерб, неустойку, штраф и моральный ущерб.
В целом в 2013 году должностные лица Роспотребнадзора подали 4 исковых заявления в защиту нарушенных прав потребителей. Одно дело закончилось мировым соглашением между сторонами, по трем суды приняли решения в пользу потребителей. Кроме того, управление Роспотребнадзора в прошлом году дало 149 заключений по делу в целях защиты прав потребителей, что выше уровня 2012 года на 23%, сообщили ЦДИ в ведомстве. 95% исковых требований потребителей удовлетворено в суде. В пользу потребителей суд присудил больше 4 млн рублей.
Потребители Пскова и области чаще всего просят через суд обязать магазин расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимость товара ненадлежащего качества (мобильных телефонов, планшетных компьютеров, одежды и т.д.). В числе наиболее распространенных требований также – просьба обязать банк вернуть незаконно взимаемую комиссию либо другие деньги, взыскать с ответчика неустойку, компенсировать моральный вред или взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной в конечном итоге суммы.
По делам в целях защиты прав потребителей финансовых услуг псковский Роспотребнадзор дал 37 заключений в судах, что более чем в 2 раза больше уровня 2012 года. При этом судами удовлетворено 100% исковых заявлений потребителей на общую сумму 956 000 рублей, из них компенсация морального вреда составила 83 000 рублей.
В основном в исковых заявлениях потребители требовали обязать кредитные организации вернуть излишне уплаченные суммы за комиссии банков за открытие или ведение ссудных счетов, за уплаченные сверх кредитного договора комиссии за пользованием кредитом.
👉 Подписывайтесь на наши страницы. Мы есть в Телеграм, ВКонтакте и Одноклассниках
Комментарии
Еще никто не оставил комментариев.
Для того чтобы оставлять комментарии Вам необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться на сайте.