Основными поводами для обращений на «горячую линию» псковского Роспотребнадзора ((8112) 66-28-20) в апреле стали проблемы, связанные с технически сложными товарами, в том числе мобильными телефонами. Как рассказали ЦДИ в отделе по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора, этой темы касались 27 вопросов из 75.
Мнение эксперта:
Александр Алексеев, председатель Псковской областной общественной организации защиты прав потребителей «Наше право»
- Потребители часто неправильно формулируют свои требования. Псковичи пишут «Прошу разобраться в данной ситуации» - это абсолютно неверно. Вот магазин и разбирается месяцами в вашей ситуации >>>
подробнее
В общей сложности 88% обращений на «горячую линию» в апреле были связаны с нарушением правил продажи отдельных видов товаров – в том числе одежды и обуви, животных и растений, стройматериалов, лекарств и прочего.
На нарушение прав потребителей при выполнении работ или оказании услуг пожаловались 15 человек. Чаще всего претензии возникают при выполнении бытовых услуг. Три консультации потребовались также гражданам, выезжающим за рубеж, отметили специалисты отдела.
Комментарии
Еще никто не прокомментировал
Станьте первым!
Для того чтобы оставлять комментарии необходимо зарегистрироваться или авторизоваться