В УФПС Псковской области – филиале ФГУП «Почта России» подведены итоги областного этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи». Как сообщили Псковскому агентству информации в компании, в конкурсе приняли участие 13 начальников отделений почтовой связи из всех почтамтов региона.

На сегодня в Псковском филиале Почты России в должности начальника отделения почтовой связи работают 425 человек. В конкурсе участвовали лучшие представители профессии – начальники 6 городских и 7 сельских отделений почтовой связи.

Конкурс состоял из трех этапов: теоретического тестирования, домашнего и практического заданий.

Первый этап позволил оценить знание правил оказания услуг почтовой связи и нормативных документов участниками конкурса.

На втором этапе конкурсанты рассказывали об отделении почтовой связи, в котором они трудятся.

Кроме того, они представляли инсценированное отделение почтовой связи, в которое клиенты приходили, чтобы отправить письмо, денежный перевод или получить пенсию. Завершающий этап конкурса оказался для участниц самым сложным: необходимо было на практике применить не только профессиональные знания, но и выполнить все требования клиентского сервиса.

В этом году мнение жюри совпало с мнением начальников почтамтов: первое место в конкурсе и «Приз начальников почтамтов» заняла Тамара Лукина, начальник отделения почтовой связи № 12 Великолукского почтамта, которая, несмотря на волнение, проявила себя как настоящий профессионал, грамотный, внимательный, доброжелательный и вежливый с клиентами. Тамара Лукина будет представлять Псковский филиал Почты России на окружном этапе конкурса, который состоится в Пскове 23 октября.

Второе место в конкурсе присудили Елене Кудряшовой, начальнику отделения почтовой связи № 2 Псковского почтамта. Третьей стала Светлана Бударова, начальник отделения почтовой связи Борки Великолукского почтамта.

«В первую очередь, конкурс профессионального мастерства позволяет оценить уровень профессиональной подготовки участниц. Сегодняшний конкурс стал достаточно серьезным испытанием, позволившим выбрать и поощрить лучших из лучших», - отметил директор Псковского филиала Почты России Владимир Жолудев.