За первое полугодие в Отделение Пенсионного фонда России по Псковской области поступили 282 письменных обращения граждан. Почти половина из них были получены через интернет-приемную сайта ПФР. Об этом Псковскому агентству информации в пресс-службе регионального отделения Пенсионного фонда.

Все обращения зарегистрированы, рассмотрены, в установленные сроки заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов. Посетителям сайта разъяснения отправлены на их электронные адреса.

В пресс-службе отметили, что самая активная категория авторов обращений - жители области от 50 лет (64%). Граждане от 30 до 50 лет обращаются значительно реже (23%). Меньше всего желающих получить письменный ответ из ведомства оказалось среди псковичей в возрасте до 30 лет (7%) и старше 80 лет (6%).

Анализ тематики полученных обращений показывает, что больше всего граждан интересуют вопросы о правильности исчисления и возможности увеличения размера пенсии (62 письма), об оказании мер государственной социальной поддержки (69 писем), пенсионного страхования, инвестирования и пенсионных накоплений (44 письма), выплаты пенсий (38 писем).

Многие жители области продолжают активно пользоваться возможностью получить консультацию по телефонам «горячих линий» - 8-800-775-79-50. Телефон работает с понедельника по четверг с 8:30 до 18:00, в пятницу – с 8:30 до 15:30 (перерыв на обед 13:00-14:00). Звонок по Псковской области бесплатный.

Свою работу продолжает мобильная клиентская служба Пенсионного фонда по Псковской области: за первые шесть месяцев она провела порядка 177 выездов в отдаленные населенные пункты области и решила вопросы на местах более 1700 человек.