Отдел развития профсоюзного движения и коллективных действий Псковского облсовпрофа увеличился на одного специалиста – заместителя заведующего по социально-психологической работе. Им стала Валерия Мишакова.

– Добрый день Валерия! Какой вуз вы окончили?

– Я окончила Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов, а именно заочный факультет, магистратуру по направлению подготовки «Конфликтология». 4 марта состоялось вручение дипломов. Нас поздравили первый проректор СПбГУП Лариса Пасешникова, руководители кафедр и педагоги университета.

Хочется отметить прекрасный преподавательский состав! Научный руководитель, с которым я писала магистерскую диссертацию, Гергилов Ростислав Евгеньевич – замечательный педагог, прекрасный руководитель! Да, в целом, вся кафедра конфликтологии – это очень грамотные, отзывчивые люди, которые за время учебы ни разу не отказали в просьбах, всегда готовы прийти на помощь по любым вопросам! То же самое можно сказать и про деканат заочного факультета! Ни один вопрос не оставался без ответа, все возникающие сложности и трудности решались эффективно в кратчайшие сроки!

СПбГУП осуществляет подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием по очной, вечерней, заочной формам обучения на факультетах культуры, искусств, экономическом, юридическом и конфликтологии. Лицам, завершившим обучение по избранному направлению подготовки/специальности и прошедшим итоговую государственную аттестацию, выдается государственный диплом о высшем профессиональном образовании.

– Расскажите о теме своей магистерской работы.

– Тема моей магистерской диссертации «Социально-психологическая подготовка профсоюзных работников к эффективному функционированию в конфликтной ситуации». Законодательно за профсоюзами закреплена деятельность, осуществляемая преимущественно в конфликтных условиях.

– С какими конфликтными ситуациями сталкиваются профсоюзные работники?

– Профсоюзные работники в своей деятельности сталкиваются с различными конфликтными ситуациями внутри организации, между структурами, с социальными партнерами, работодателями и другими лицами и структурами.

– Расскажите о наиболее распространенных конфликтных ситуациях?

– Наиболее распространенные конфликтные ситуации, в разрешении которых принимает участие профсоюзный работник, это социально трудовые конфликты, где осуществляется сопровождение лидеров первичной профсоюзной организации. Защищая права и представляя интересы членов профсоюза конкретной организации профсоюзные работники входят в конфликт с работодателем, часто с властью.

– Как разрешаются конфликты и разрешаются ли вообще?

– Эффективное функционирование профсоюзных работников – это разрешение конфликтных ситуаций, возникающих на любом уровне и по различным причинам, в пользу членов профсоюзов. И оно возможно только в команде, солидарно. Команда, где каждый ее член обладает определенным набором компетенций, функций, может эффективно решать конфликтные ситуации, взаимодействуя с субъектами конфликта, ясно осознавая предмет конфликта, умея определять позиции и интересы сторон.

Но, чем активнее ведется борьба, как внешняя, так и внутренняя, тем более сильное психоэмоциональное напряжение испытывает профсоюзный работник, профсоюзный лидер.

В связи с этим возникает необходимость социально-психологической подготовки профсоюзных работников к эффективному функционированию в конфликтной ситуации. Именно таким образом возможно ослабить влияние негативных последствий, действий либо бездействий внешних и внутренних факторов и повысить эффективность деятельности профсоюзных работников.

– Как ослабить влияния негативных последствий в конфликте?

– Чтобы ослабить влияние негативных последствий функционирования в конфликте необходимо развивать следующие основные характеристики: стрессоустойчивость, ассертивность, умение работать в команде, устойчивость профсоюзного работника. Т. к. только компетентный, во всех отношениях устойчивый профсоюзный работник, профсоюзный лидер может эффективно строить диалог с работодателем, властью, отстаивать права и интересы работников – членов профсоюзов. Твердая, принципиальная и справедливая позиция такого профлидера будет способствовать повышению авторитета профсоюзов, созданию положительного имиджа и, как следствие, увеличению численности профсоюзов региона.

– Какова цель вашей работы?

– Целью моей работы являлась разработка программы по социально-психологической подготовке профсоюзных работников к эффективному функционированию в конфликтной ситуации, которая будет отработана на профсоюзном активе и, рассчитываю, принесет положительный эффект. Поможет сформировать смелость, личностную устойчивость, здоровый оппозиционизм, что, в свою очередь, будет способствовать работодателям и власти смотреть на членов профсоюзов региона с высокой долей признания и уважения.