В Псковской области завершена оценка качества услуг, оказываемых учреждениями культуры. Как сообщили интернет-порталу ВЛуки.ру в пресс-службе региональной администрации, жители региона имели возможность оценить деятельность учреждений культуры, которые они посещали в 2017 году, при непосредственном получении желаемой услуги либо через Интернет, выйдя на официальные сайты учреждений.

Общественный совет по культуре при Госкомитете Псковской области по культуре подвел итоги проведения независимой оценки качества на территории области в отношении учреждений. Итоговый аналитический отчет размещен на сайте комитета в разделе «Независимая оценка качества». Здесь же даны рекомендации учреждениям культуры Псковской области. Среди самых распространенных рекомендаций — активнее использовать Интернет-ресурсы для информирования и продажи билетов, сделать учреждения более доступными для маломобильных граждан, а также обновить фонды, сделать ремонт и провести Wi-Fi.

Так, «Информационно-культурному центру» Великолукского района рекомендовано следующее:

• Совершенствование официального сайта учреждения, добавление схемы расположения организации, учредительных документов, а также информации о деятельности организации в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277.
• Создание мобильных и Интернет-ресурсов как для информирования потребителей, для упрощения процедуры покупки билетов, так и для получения обратной связи.
• Улучшение уровня комфортности для получателей услуг организации: предусмотреть возможность ремонта здания, системы отопления, проведения Интернета и Wi-Fi.
• Создание условий для посещения мероприятий маломобильными гражданами.

Рекомендации для МБУК «Городской Дом культуры имени Ленина»:

• Размещение всех требуемых документов на официальном сайт учреждения о деятельности организации в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277
• Создание мобильных и Интернет-ресурсов как для информирования потребителей, для упрощения процедуры покупки билетов, так и для получения обратной связи.
• Совершенствование условий для посещения мероприятий маломобильными гражданами
• Расширение источников информирования потребителей о предстоящих мероприятиях, доступных потребителям разного возраста (Интернет, полиграфические материалы, организация продажи билетов в разных частях города).

Рекомендации для МБУК «Дом культуры Ленинского комсомола»:

• Cоздание официального сайта учреждения и размещение всей информации об организации и ее деятельности в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277
• Создание мобильных и Интернет-ресурсов как для информирования потребителей, для упрощения процедуры покупки билетов, так и для получения обратной связи.
• Улучшение уровня комфортности для получателей услуг организации: предусмотреть возможность ремонта здания, модернизации оборудования, работы гардероба, пункта питания во время мероприятий (например, автомата с горячими напитками).
• Создание условий для посещения мероприятий маломобильными гражданами
• Расширение источников информирования потребителей о предстоящих мероприятиях, доступных потребителям разного возраста (Интернет, полиграфические материалы, стенды внутри организации).
• Расширение спектра мероприятий для различных возрастных категорий получателей услуг (курсов шитья, рукоделия для пожилых, современных танцевальных направлений для молодежи).

Рекомендации для «Информационно-культурного центра» Великолукского района (библиотека):

• Совершенствование официального сайта учреждения, упрощение навигации
• Создание мобильных и Интернет-ресурсов для информирования потребителей
• Создание условий для посещения мероприятий маломобильными гражданами
• Обновление компьютерной техники
• Создание локальной сети
• Использование различных каналов информирования об услугах библиотеки, особенно в Интернете
• Совершенствование материально-технической базы – ремонт помещений.
• Комплектование и обновление книжно-журнального фонда

Рекомендации для МБУК «Великолукский драматический театр»:

• Создание официального сайта учреждения и размещение всей информации об организации и ее деятельности в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277.
• Создание мобильных и Интернет-ресурсов как для информирования потребителей, для упрощения процедуры покупки билетов, так и для получения обратной связи.
• Совершенствование условий для посещения мероприятий маломобильными гражданами.
• Расширение источников информирования потребителей о предстоящих мероприятиях, доступных потребителям разного возраста (Интернет, полиграфические материалы).
• Расширение спектра предоставляемых услуг (привлечение детской и молодежной аудитории зрителей, приглашение актеров и трупп других театров с гастролями).