В течение первого полугодия 2014 года в отделение Пенсионного фонда России по Псковской области поступило 329 письменных обращений граждан. Почти половина обращений получены ведомством через Интернет - приемную сайта ПФР. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в отделении ПФР, все обращения зарегистрированы, рассмотрены и в установленные сроки заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов. Посетителям сайта разъяснения отправлены на их электронные адреса.

Самая активная категория авторов обращений - жители области от 50 лет (59%). Граждане от 30 до 50 обращаются значительно реже (30%). Наименьшая категория желающих получить письменный ответ из ведомства - в возрасте до 30 лет (11%).

Анализ тематики полученных обращений показывает, что больше всего граждан интересуют вопросы о правильности начисления и возможности увеличения размера пенсии (71 письмо), об оказании мер государственной социальной поддержки (67 писем), о праве на установление пенсии (42 письма), пенсионного страхования, инвестирования и пенсионных накоплений (58 писем), выплаты и удержаний из пенсий (23 письма).

Многие жители области продолжают активно пользоваться возможностью получить консультацию по телефонам «горячих линий».

Свою работу продолжает мобильная клиентская служба Пенсионного фонда по Псковской области: за первые шесть месяцев она провела порядка 126 выездов в отдаленные населенные пункты области и решила вопросы на местах более 1400 человек.

Номер единого телефона «горячей линии» отделения ПФР по Псковской области - 8-800-775-7950.

Телефон работает: с понедельника по четверг с 8.30 до 18.00, в пятницу – с 8.30 до 15.30

(перерыв на обед 13.00-14.00). Звонок по Псковской области бесплатный.