В 2014 г.оду ЕДДС Пскова обработала свыше 54 тысяч звонков горожан

В 2014 году Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Пскова 055 обработала более 54 тысяч обращений граждан. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе муниципалитета, по статистике в месяц в среднем оперативная служба города обрабатывает до 5 тысяч звонков.

Как отметила начальник отдела единой дежурно-диспетчерской службы Нина Захарова, ни одно из обращений псковичей не остается без внимания. В ЕДДС круглосуточно работают оперативный дежурный и диспетчер, которые моментально реагируют на телефонные звонки псковичей и передают их в соответствующие службы города.

«Псковичи обращаются с разными вопросами, чаще всего - по работе коммунальных служб, управляющих компаний и так далее. Мы передаем запросы далее - в УК, Теплосети, Электросети, Горводоканал, Газовую службу, контактируем со всеми дежурными диспетчерскими службами. Все обращения отслеживаются - существует обратная связь с исполнителями, которые докладывают в ЕДДС об устранении аварийной ситуации», - рассказала Нина Захарова и подчеркнула, что службой накоплен большой опыт работы за 25 лет.

Отметим, что Единая дежурно-диспетчерская служба 055 входит в состав комитета по делам гражданской обороны и предупреждению чрезвычайных ситуаций администрации города Пскова. Она создана для установления тесного взаимодействия всех дежурно-диспетчерских служб города с целью повышения готовности городской администрации, дежурно-диспетчерских служб города и иных организаций к реагированию на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций.