Псковичка: Выйдя от врача, дочь потеряла сознание от стресса и обиды

На сайт губернатора Псковской области Андрея Турчака поступило письмо от жительницы Псковской области:

«Недавно вы, кажется, призывали поменять мозги псковским медикам? На регистратурах персонал действительно стал учтивее и приветливее. Но проблема профессиональных медицинских деформаций в виде грубости, бестактности и цинизма касается не только и не столько женщин в регистратуре...

Сегодня мне с дочерью-подростком пришлось обратиться в к врачу эндокринологу госпоже Солдатовой - главному (!) детскому эндокринологу области. Знакомые меня предупредили, что дама обладает некоторой степенью бестактности и грубости, но то, что происходило в стенах кабинета, можно назвать только дикостью и полным непрофессионализмом.

Обратились с проблемой того, что ребенок стал незначительно прибавлять в весе, однако вместо того, чтобы корректно объяснить возможные причины этого, г-жа Солдатова с первых минут довела подростка до слез, в грубой и бестактной форме объясняя буквально, что «надо меньше жрать» (хотя у дочери всего несколько лишних килограмм). Врач за недолгий приём успела заявить дочери «Отстебать бы тебя надо было, а то совсем мама тебя избаловала! Что ты рыдаешь тут? Проблем еще не видела!..», оскорбить её выбор внеклассных секций и т.п. «Вы бы, мама, лучше б абонемент в спортзал ей подарили», - сказала врач, выписала на прощание гормональный препарат и пригласила на повторный прием.

Я от неожиданности и грубости врача сразу даже не нашлась, как ответить, чтобы защитить ребёнка, о чём сейчас жалею. А между тем на девочку-подростка с естественными для этого возраста комплексами такая оценка постороннего взрослого возымела ожидаемый эффект. Все усилия родителей, учителей и психологов, потраченные на повышение самооценки ребенка, сошли на нет за 7 минут общения с доктором. Выйдя от врача, дочь даже потеряла сознание от стресса и обиды.

Первая заповедь врача: «Не навреди». Нельзя лечить одно, а другое калечить. Ладно ещё со взрослыми, но тут - специализированный детский врач! Их там психологии вообще не учили, или она прогуливала в свои студенческие годы? В любом случае, надо что-то делать: давайте уже заложим в бюджете какие-то средства на психологические курсы, курсы по вежливости и этике общения с пациентами для наших врачей. Или на ежегодную аттестацию по этим параметрам. Потому что проблема в том, что в другую клинику в Пскове не пойдёшь - в платных заведениях как правило всё те же врачи работают из государственных больниц. Вот позволили себе распоясаться, так как «незаменимые»... Мне кажется, им тоже нужно «помочь» перевоспитаться».