23 октября стартовала Всероссийская горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. Об этом сообщает Роспотребнадзор на своём официальном сайте.

В период со 23 октября по 6 ноября специалисты территориальных управлений Роспотребнадзора по телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) проконсультируют всех желающих по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами управлений Роспотребнадзора проводятся в соответствии с режимом работы по будням с 08:30 до 17:15, в пятницу – с 08:30 до 16:00.

Специалисты управления Роспотребнадзора дадут консультации по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности, в том числе по вопросам:

• требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ;
• необходимости маркировки плодоовощной продукции;
• правильного питания населения (количество и разнообразие потребляемой плодоовощной продукции);
• правил реализации, в т.ч. замороженной продукции;
• правильного выбора плодоовощной продукции;
• куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;
• о портале ГИР ЗПП.

Для потребителей и предпринимателей функционирует в открытом доступе online-ресурс ГИР ЗПП, где размещена информация о выявлении фактов оборота небезопасной продукции, а также о предприятиях общественного питания, реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель имеет право направить в управление Роспотребнадзора обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Направить обращение в адрес территориальных управлений Роспотребнадзора можно в форме электронного документа через форму «Приём обращений граждан» на сайтах управлений или почтой.