Роспотребнадзор помог жителю Псковской области вернуть стоимость несостоявшегося путешествия в Египет

Роспотребнадзор помог жителю Псковской области вернуть стоимость несостоявшегося путешествия в Египет. Как сообщили в управлении Роспотребнадзора по Псковской области, 29 октября 2015 года гражданин М. заключил с турагенством договор о реализации туристических услуг по направлению Арабская республика Египет.

Туроператором по данному договору являлся ООО «Тез Тур Северо-Запад». 9 ноября 2015 года в связи с вступлением в законную силу указа президента РФ от 08.11.2015 года №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан от преступных и иных противоправных действиях.» потребитель обратился в турагенство и к туроператору с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате полной стоимости тура в порядке ст.14 Федерального Закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены. Потребитель вынужден был обратиться в суд.

Судом, в качестве представителей государственного органа для дачи заключения по делу, были привлечены специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Псковской области в Невельском, Красногородском, Новоржевском, Опочецком, Пустошкинском, Пушкиногорском, Себежском районах.

9 марта 2016 года решением Невельского районного суда требования потребителя удовлетворены в полном объеме. Кроме того, с туроператора взыскана неустойка за нарушение срока исполнения требования потребителя и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.